POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Cancelamento de Reservas

• Caso o cancelamento ocorra em um prazo de 30 (trinta) dias ou mais, da data do check-in, haverá devolução com retenção de 10% do valor da reserva a título de taxas administrativas;
• Cancelamento com menos de 30 (trinta) dias e mais 20 vinte) dias de antecedência ao Check-in, não haverá devolução do valor pago, apenas uma carta de crédito com validade de 03 meses; descontato adm. de 10% do valor da reserva;
• Caso o cancelamento ocorra em um prazo inferior a 20 (vinte) dias data do Check-in, não haverá devolução do numerário, nem a concessão da carta de crédito;
• Havendo desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheiro ou crédito hospedagem. Lembre-se que a reserva é por todo o período contratado. Se houver saldo pendente do pacote contratado, o cliente deverá quitá-lo independente da data de sua saída;
• No caso de não comparecimento do hóspede na data prevista, a reserva será cancelada e o apartamento liberado, não havendo qualquer tipo de devolução;